[פורום גבאים] (הנושא הוא) תחבורה ציבורית בין הזמנים לטובת כלל הציבור

הודעות ישנות מהקבוצה

מאת: קהילת קודש נאות הפסגה 3064131@gmail.com
תאריך מקורי: 2026-07-27T07:00:36.000Z

משרד התחבורה וחברות התח"צ פרסמו לו"ז מיוחד בריכוזים החרדיים לבין הזמנים.

אין ספק שהיו פה אנשים וגורמים שעבדו כדי שזה יקרה (גם אם זה לא תמיד מושלם
בכל מקום).

אבל צריך גם את שיתוף הפעולה מצידנו.

מניסיון העבר, יש "חורים" שנוצרים בלו"ז. חלקם מקשיים אמיתיים, אבל יש לא מעט
מקרים שמדובר בהפרות שנוצרות בידי אדם.

הבעיה היא שלחברה לא תמיד יש דרך לדעת את זה, ובשביל זה צריך אותנו!

אם נהג נוסע ללא שילוט, או שהוא לא עוצר בתחנה, או שהוא מתנהג בצורה שאינה
הולמת, אין לחברה שום דרך לדעת את זה אם לא נספר לה.

זה לא שהחברות מושלמות, אבל צריך להבין שלחברה אין שום אינטרס לשלם לנהג קבלני
כדי לחטוף דו"ח ממשרד התחבורה.

אז – כן. אם יש נהג שנסע ללא שילוט, זה ממש אכפת לחברה! אבל בתנאי שאנחנו
נתלונן ונדווח עליו.

מאוד יכול להיות שהחברה לא תראה לכם שזה אכפת לה, ומאוד יעצבן אתכם לקבל תשובה
לקונית "אנו מודים לך על פנייתך. חברתנו עושה כל מאמץ בלה בלה בלה .....",
ותרגישו שלא באמת מתייחסים אליכם, אבל הם כן מתייחסים!

ולכן, כל הפרה מכל סוג, ובעיקר דברים שתלויים בנהג עצמו כמו אי עצירה, שינוי
מסלול, נסיעה ללא שילוט וכדו', חשוב להתלונן עליו למשרד התחבורה ולחברה.

הכי חשוב זה תלונה למשרד התחבורה, אבל גם תלונה לחברה זה חשוב מאוד!
הגשת תלונה על התנהלות בתחבורה ציבורית
שירות זה מאפשר להגיש תלונה על שירות לקוי או פוגעני בקווי תחבורה ציבורית,
רכבת ישראל, הרכבת הקלה ומוניות.
www.gov.il

או במייל:
pniotcrm@mot.gov.il
ולציין במייל פרטים אישיים כגון שם ומ.ז

בדברים כמו נהג שלא עוצר באופן שיטתי או נוסע ללא שילוט, כדאי להתקשר לחברה
כמה שיותר מהר, כדי שהסדרן יוכל לפנות אליו כמה שיותר מהר, עוד לפני הנסיעה
הבאה.

הנהג מרשה לעצמו לעשות את זה כי הוא יודע שהסיכוי שתתקבל עליו תלונה הוא אפסי!
ככל ונרבה בתלונות (מוצדקות כמובן) נעזור לעצמנו לקבל תח"צ טובה יותר.

#2
חשוב לזכור – המטרה בפניות ותלונות היא לפתור בעיות ולהיות יעילים!!

המטרה היא לא להוציא עצבים על המוקדן/הנהג, אלא לפתור בעיות בזמן אמת או לטווח
הרחוק.

אם האוטובוס חלף ולא עצר על פני התחנה, לא יעזור אם נתעצבן על המוקדן, ואין
איך לפתור את זה לעצמנו בזמן אמת!

מה שיעזור לטווח הרחוק, זאת פניה למוקד שיעדכנו את הסדרן על הנהג הבעייתי,
ושליחת תלונות למשרד התחבורה ולחברה. נסיעות שקשורות לערים ביתר, מודיעין
עילית וקרית גת, כדאי מאוד להגיש תלונה גם בחברת מיקודרך.

למתקדמים – תביעות קטנות.

ככל ויהיו יותר תלונות, נעזור לעצמנו לטווח הרחוק בצורה הכי יעילה והכי נעימה,
שלוקחת דקות ספורות בלבד (ולכן גם אם אתם לא מאמינים שתלונות עוזרות, זה עדיין
שוה את המאמץ של הדקות הספורות שתשקיעו בזה).

יש מקרים שבהם צריך לפתור בעיות בזמן אמת. למשל, אם אתם באוטובוס ויש מקומות
פנויים והנהג לא עוצר בתחנות לנוסעים אחרים. כאן אולי המקום לקרוא לנהג
שיעצור, וגם זה לא בעצבים ובמילים עסיסיות.

וגם כאן, הכי יעיל לגשת לנהג ולהגיד לו "בדקתי ויש עוד 8 מקומות ישיבה, בבקשה
תעצור בתחנות הבאות" וזהו. להסתובב ולחזור לשבת. וכמובן – לא לשכוח תלונה
לטיפול לטווח הרחוק, בין אם אתם בתוך האוטובוס ובין אם אתם אלה שהוא לא עצר
לכם.

עוד פתרון בזמן אמת, יכול להיות באמצעות פניה ל-8787*. לא על כל חריגה קטנה,
אבל כשמשהו מוגזם כדאי לנסות ולהיעזר בהם. ככל ונפנה בצורה יפה ונעימה יש
סיכוי שנקבל שירות יותר טוב ויעיל מצידם.

אז חשוב לזכור – המטרה היא לעשות את המאמץ הקטן שלנו למען תח"צ מעט טובה יותר.
זה לא תמיד יקרה מיד, אבל ככל וירבו התלונות, נהגים יחשבו פעמיים לפני שהם
עושים בעיות.

ועוד חשוב לזכור – גם כשחם ומעצבן בתחנה, חשוב להיות יעילים, ולא סתם להוציא
עצבים. גם כשחם, ננסה ככל הניתן להתנהג בצורה של "ראו פלוני שלמד תורה, כמה
נאים מעשיו".

אם אתם רואים אוטובוס שנראה לכם שהוא בשירות תח"צ, למשל אתם שומעים שהוא יגיע
בעוד פחות מדקה, ואין באופק אוטובוס מלבד אוטובוס פרטי אבל אין לו שילוט וכדו'
והוא חלף על פני התחנה מבלי לעצור, ניתן לברר את זה באמצעות מספר הרישוי. אז
דבר ראשון חשוב שתזכרו או תשמרו את מספר הרישוי של האוטובוס (אפשר לצנתק
בטלפון את מס' הרישוי ואז יש לכם את מס' הרישוי וגם תזכרו את השעה המדוייקת).

לפי מס' הרישוי ניתן לברר אם הוא בשירות תח"צ ואיזה קו באופנים הבאים:

בזמן אמת ניתן להתקשר ל"מיקודרך". זאת חברה שנותנת שירות לניהול תלונות על
תח"צ, לעיריות ביתר עילית מודיעין עילית וקרית גת, אבל כל אחד ובכל מקום יכול
לקבל שם מידע בזמן אמת כולל בירור לפי מס' רישוי (תלונות ניתן להגיש שם רק
בקווים שקשורים לעיריות הנ"ל).

מתקשרים 074-733-6666 מקישים 1-3-1 מזינים את מס' הרישוי ושומעים אם הוא
בשירות תח"צ, איזה קו, והיכן הוא. כך תוכלו לתפוס בזמן אמת נהגים בעייתיים.

אופן נוסף לבדוק לפי הרישוי הוא באתר דאטאבוס.
דאטאבוס - נתוני ביצוע לתחב"צ הישראלי
אתר דאטאבוס מציג נתונים על איכות קווי התחבורה הציבורית בארץ, מתוך מקורות
מידע ממשלתיים, במטרה להביא תמונת מצב על תפקוד התחבורה הציבורית בארץ.

עוד דבר חשוב – ישנם מקומות וקווים שרשמית דורשים הרשמה מראש.

זאת פעולה פשוטה וקלה, שאולי נראה שהנחיצות שלה לא כל כך חשובה, אבל גם כאן
מדובר בפעולה כל כך פשוטה של כמה דקות, שחבל שלא נעשה את המאמץ הזה לעצמנו
ולאחרים ונזמין מקומות מראש. אם החברה תדע שהיא צריכה להוציא אוטובוס נוסף,
אין לה סיבה שלא לעשות את זה – מצד אחד היא מתוגמלת על זה, ומצד שני אם לא
תעשה את זה היא תיקנס, אז קצת מעורבות ואכפתיות ונעשה טוב לעצמנו ולאחרים.

זאת לא התחייבות מצידנו לשום דבר. עוד פעולה קטנה של אפס מאמץ, שיכולה לעזור
לנו ולאחרים.

--
גבאי נכבד!
אתה משתמש ונהנה מהפורום החשוב?
תכיר טובה למנהל הפורום, שמשקיע מזמנו וכוחו להצלחת הפורום.
וכל מי שעוסק בצרכי ציבור באמונה הקב''ה ישלם שכרו.
לתמיכה בפורום גבאים
כרטיס אשראי מאובטח או בהו''ק דרך נדרים פלוס-
לחץ כאן. https://www.matara.pro/nedarimplus/online/?mosad=7014002
או בהעברה לבנק פאג''י (52) סניף 179 מ''ח 504211 ע''ש יוסף נברוצקי

‏קיבלת הודעה זו מכיוון שאתה מנוי לקבוצה 'פורום גבאי בית הכנסת' בקבוצות Google.
כדי לבטל את הרישום לקבוצה הזו ולהפסיק לקבל ממנה אימייל, שלח אימייל אל FORUMGABOIM+unsubscribe@googlegroups.com.
כדי לראות את הדיון הזה, צריך להיכנס אל https://groups.google.com/d/msgid/FORUMGABOIM/CABd%2BpwHw8D0mtW1-kOtzpGe1aYwOfHLRNTkT_6B-a%3DVTUSpNzA%40mail.gmail.com.

הודעות ישנות מהקבוצה